Ongelmien ratkaiseminen
Ongelmien ratkaiseminen
• Älypuhelin ei käynnisty.
- Varmista, että akku on oikein asennettu ja ladattu.
- Varmista, että akun liitinpinnat ovat puhtaat.
- Yritä kytkeä älypuhelimeen virta painamalla
virtanäppäintä
useiden sekuntien ajan.
- Poista akku, odota vähintään 10 sekuntia ja aseta se
takaisin paikalleen.
• Näyttö tai puhelimen näppäimet vilkkuvat akkua
ladattaessa.
- Varmista, että akku on asennettu oikein.
• Akku ei lataudu kunnolla.
- Varmista, että liitin on tiukasti paikallaan ja että
käyttämäsi verkkopistorasia toimii.
- Akku saattaa olla loppuun käytetty tai viallinen. Ota
yhteys paikalliseen Nokian jälleenmyyjään.
- Älä käytä latauksen aikana sovelluksia, jotka
kuluttavat paljon virtaa, kuten esimerkiksi Web-
selainta tai RealOne Player -sovellusta. Akku ei
välttämättä lataudu kunnolla, jos käynnissä on liian
monta virtaa kuluttavaa toimintoa.
• Näytössä näkyy puuttuvia, haalistuneita tai
kirkkaita pisteitä aina, kun älypuhelimeen
kytketään virta.
- Tämä on tämäntyyppisen näytön normaali
ominaisuus.
• Kosketusnäyttö tuntuu epätarkalta.
- Kalibroi näyttö. Avaa Ohjauspaneeli-sovellus
selausnäppäimellä, valitse
Näytön kalibrointi
ja noudata
ohjeita.
• Älypuhelin lakkaa reagoimasta joihinkin tai kaikkiin
komentoihin.
- Odota hetki. Jotkin prosessit voivat kestää kauan. Jos
laite ei edelleenkään reagoi, jokin sovellus voi viedä
liikaa muistia. Vapauta muistia painamalla
-
näppäintä vähintään 5 sekuntia. Jos tämä ei auta,
katkaise älypuhelimesta virta ja kytke siihen virta
uudelleen. Jos vieläkään ei tapahdu mitään, katkaise
puhelimesta virta, poista akku, odota vähintään 10
sekuntia ja aseta akku takaisin paikalleen. Voit estää
Web-animaatioita aiheuttamasta ongelmia
poistamalla osasovellukset käytöstä seuraavasti: Paina
Web-selaimessa -näppäintä ja valitse
Työkalut
>
Asetukset...
. Avaa Osasovellukset-sivu ja poista valinta
Käytä osasovelluksia
-valintaruudusta. Osasovellusten
poistaminen käytöstä rajoittaa Web-selaimen
toimintoja.
• Sovellukset ja virtanäppäin eivät reagoi.
- Poista akku, odota vähintään 10 sekuntia ja aseta se
takaisin paikalleen.
- Kokeile asettaa älypuhelin latautumaan.
Jos edellä kuvatut toimet eivät auta, viimeisenä
keinona ennen yhteyden ottamista paikalliseen
Ongelmien ra
tkaiseminen
151
Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved.
jälleenmyyjään voit yrittää alustaa älypuhelimen
sisäisen muistin. Huomaa, että muistin alustaminen
poistaa älypuhelimesta kaiken lukuun ottamatta
vakiosovelluksia, jotka on tehtaalla asennettu
valmiiksi ROM-muistiin!
Jos olet tehnyt varmuuskopion muistikortille, katso
“Muistikorttien hallinta” sivulla 138.
Kun alustat sisäisen muistin, kaikki siellä olevat
asetukset, dokumentit ja muut tiedot, jotka olet luonut
tai joita olet muuttanut, häviävät pysyvästi. Alusta
sisäinen muisti seuraavasti:
1
Irrota laturi ja akku.
2
Odota vähintään 10 sekuntia ja käynnistä älypuhelin
asettamalla akku paikalleen.
3
Kun esiin tulee Nokian tervetulonäyttö, paina heti
näppäimiä +
+
ja pidä niitä
alaspainettuina. -näppäintä täytyy painaa
viimeisenä.
4
Vahvista, että haluat alustaa muistin. Alustus alkaa.
• Puheluja ei voi soittaa tai vastaanottaa.
- Tarkista, onko lentokäyttöprofiili valittuna. Kun tämä
profiili on käytössä, puheluja ei voi soittaa eikä
vastaanottaa.
- Jos voit avata Puhelin-sovelluksen vain
hätäpuhelujen soittamista varten, SIM-kortti ei ole
paikallaan.
- Tarkista puhelunestojen ja soitonsiirtojen tila. Avaa
Puhelin-sovellus, paina
-näppäintä ja valitse
Työkalut
>
Asetukset
>
Puhelunesto...
tai
Soitonsiirto...
.
- Älypuhelin voi olla jo käytössä: dataa lähetetään tai
vastaanotetaan parhaillaan, tai älypuhelinta
käytetään modeemina. Odota tiedonsiirron
päättymistä tai lopeta datapuhelu.
• Puhelun laatu on huono.
- Sijaintipaikastasi ei ehkä voi soittaa
parempilaatuista puhelua. Siirry paikkaan, jossa
radiosignaalin kuuluvuus on parempi. Signaalin
kuuluvuus on usein parempi maanpinnalla, ulkotilassa
ja paikallaan oltaessa. Joskus pelkästään älypuhelimen
siirtäminen hieman parantaa kuuluvuutta.
• Ääni- tai datapuheluja ei voi siirtää, tai niiden
estoa ei saa päälle.
- Kyseessä olevaa palvelua ei ehkä ole tilattu, tai
verkko ei tue sitä.
- Varmista, etteivät viestikeskuksen numero ja se
numero, johon haluat siirtää puhelut, puutu tai ole
virheellisiä.
• Viestejä tai sähköpostia ei voi lähettää tai
vastaanottaa.
- Kyseessä olevaa palvelua ei ehkä ole tilattu, tai
verkko ei tue sitä.
- Varmista, että olet määrittänyt asianomaiset
asetukset.
- Älypuhelimen muisti voi olla vähissä.
- Käyttämäsi numeron esitysmuoto ei ehkä kelpaa.
- Älypuhelin voi olla jo käytössä: dataa lähetetään tai
vastaanotetaan parhaillaan, tai älypuhelinta
käytetään modeemina. Odota tiedonsiirron
päättymistä tai lopeta datapuhelu.
Ongelmien ra
tkaiseminen
152
Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved.
• Multimediaviestien lähettäminen ei onnistu.
- Kyseessä olevaa palvelua ei ehkä ole tilattu, tai
verkko ei tue sitä.
- Varmista, että olet määrittänyt asianomaiset
asetukset.
- Älypuhelimen muisti voi olla vähissä.
- Jos näyttöön tulee virheilmoitus lisätessäsi
medialeikettä viestiin, tarkista, ettei
multimediaviestien asetusten Yleiset-sivun
Multimediaviestin muokkaustila
-kohtaan ole määritetty
Muokkauksen rajoitettu tila:
-asetusta.
• Bluetooth-yhteyden katkaisu ei onnistu.
- Jos toinen laite on muodostanut pariliitoksen
älypuhelimesi kanssa ja jättää yhteyden avoimeksi
lähettämättä mitään tietoa, katkaise Bluetooth-
yhteys poistamalla se käytöstä. Avaa Ohjauspaneeli-
sovellus ja valitse
Bluetooth
. Poista valintamerkki
Bluetooth käytössä:
-valintaruudusta.
• Toista Bluetooth-laitetta ei löydy.
- Tarkista, että Bluetooth on otettu käyttöön
molemmissa laitteissa.
- Tarkista, ettei laitteiden välinen etäisyys ole yli 10
metriä tai ettei laitteiden välillä ole seiniä tai muita
esteitä.
- Tarkista, ettei toinen laite ole piilotettu-tilassa.
• Älypuhelimen muisti on vähissä.
- Tarkista, oletko saanut paljon sähköpostia tai
tallentanut suuria kuvia tai muita tietoja, jotka vievät
paljon muistia. Vapauta laitteen muistia poistamalla
tarpeettomia tietoja, siirtämällä suuria tiedostoja
muistikortille tai siirtämällä niitä yhteensopivaan
tietokoneeseen, jos se on mahdollista. Kun haluat
tarkistaa muistin kulutuksen, avaa Ohjauspaneeli-
sovellus ja valitse
Muisti
.
• Tietokoneeseen liittämisessä esiintyy ongelmia.
- Varmista, että Nokia PC Suite -ohjelman versio 6.41
tai uudempi versio on asennettu tietokoneeseen ja että
se on käynnissä. Lisätietoja on PC Suite -oppaassa.
- Jos käytät kaapeliyhteyttä, tarkista, että kaapeli on
kummassakin päässä hyvin kiinnitetty.
Jos käytät Bluetooth-yhteyttä, tarkista, että tietokone
on Bluetooth-yhteensopiva ja että siihen on asennettu
Bluetooth-ajurit ja että ne on otettu käyttöön.
- Jos Nokia PC Suite -ohjelman käytössä ilmenee muita
ongelmia, katso lisätietoja Nokia PC Suite -oppaasta.
• En tiedä tunnuslukujani.
- Älypuhelimen oletussuojakoodi on 12345. Jos
unohdat tai kadotat suojakoodin, ota yhteys
älypuhelimen jälleenmyyjään.
- Jos unohdat tai kadotat PIN- tai PUK-koodin tai et
ole saanut koodia, ota yhteys
verkkopalveluntarjoajaan.
Tiet
o
a akuista
153
Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved.