Fejlfinding
I dette afsnit kan du finde fejlmeddelelser i alfabetisk
rækkefølge. De mulige årsager til fejlene beskrives, og der
gives forslag til, hvad du kan gøre for at løse problemerne.
Godkendelsen mislykkedes. Kontrollér brugernavn og
adgangskode.
• Du indtaster et forkert brugernavn eller en forkert
adgangskode ved godkendelse på en VPN–
politikserver, eller mens du logger på et VPN–netværk.
• Du indtaster den forkerte adgangskode, efter at du er
blevet bedt om den næste adgangskode.
Prøv følgende løsninger:
• Kontroller dit brugernavn og din adgangskode, og prøv
igen.
• Generer og indtast en adgangskode.
Der kan ikke logges på politikserveren. Skriv brugernavn og
adgangskode til politikserveren.
Certifikatet, som godkender dig på VPN–politikserveren, er
udløbet, eller administratoren har annulleret certifikatet.
Indrapporter denne fejl til administratoren, som kan give
dig en engangs–adgangskode, så du kan logge dig på.
Angive brugernavnet og engangs–adgangskoden, så du
kan blive godkendt af VPN–politikserveren. VPN–klienten
tilføjer et nyt certifikat til dig.
Der kan ikke logges på politikserveren. Se VPN–logfilen for at få
flere oplysninger.
Gyldighedsperioden for det certifikat, som du bruger til at
blive godkendt på VPN–politikserveren, er ikke startet
endnu.
Kontroller dato– og klokkeslætindstillingerne, eller vent,
indtil certifikatets gyldighedsperiode starter.
VPN–klienten kan ikke bruges. Det kryptografiske bibliotek er for
svagt.
Hvis det kryptografiske bibliotek, som er installeret på din
smartphone, er for svagt, kan du ikke bruge VPN–
forbindelser.
Kontakt administratoren.
Forkert adgangskode
Du indtaster en forkert adgangskode til nøglelageret eller
en forkert adgangskode til nøgleimport.
V
P
N (Virt
u
al Private Network)
135
Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved.
Kontroller adgangskoden, og prøv igen.
Du modtager adgangskoden til nøgleimport fra
administratoren. Du opretter selv adgangskoden til
nøglelageret.
Politikserveren er i brug i øjeblikket. Det er ikke muligt at slette.
Du kan ikke slette en VPN–politikserver, mens du opdaterer
VPN–politikker fra serveren. Hvis du bruger et program,
som opretter forbindelse til et VPN–adgangspunkt,
opdateres VPN–politikkerne automatisk.
Vent, indtil opdateringen af VPN–politikken er fuldført, og
prøv igen.
Der kan ikke logges på politikserveren. Slet serveren, og angiv
oplysningerne igen.
VPN–politikserverens servercertifikat er udløbet.
Hvis du vil slette VPN–politikserveren, skal du vælge
VPN–politikserveren i
Politikservere
og trykke på
Slet
.
Hvis du vil tilføje VPN–politikserveren igen, skal du
trykke på
Ny
eller bede administratoren om en SIS–fil, som
indeholder indstillingerne til VPN–politikserveren.
Politikken kan ikke opdateres. Se VPN–logfilen for at få flere
oplysninger.
Det er ikke muligt at synkronisere. Se VPN–logfilen for at få flere
oplysninger.
Der opstod en fejl, mens VPN–politikkerne blev overført fra
VPN–politikserveren eller installeret på denne smartphone.
Hvis du vil opdatere en VPN–politik, skal du vælge
en VPN–politik i
Politikker
og trykke på
Opdater
.
Hvis du vil installere politikker fra VPN–
politikserveren, skal du vælge en VPN–politikserver i
Politikservere
og trykke på
Synkroniser
.
Forkert serveridentitetskode
Du indtaster en forkert streng, da du bliver bedt om at
indtaste identitetskoden til VPN–politikserveren.
Sammenlign omhyggeligt identitetskoden til VPN–
politikserveren med den kode, du modtager fra
administratoren, og indtast de manglende tegn igen.
VPN–forbindelsen kan ikke aktiveres. Se VPN–logfilen for at få
flere oplysninger.
Ægthedsgodkendelsen mislykkedes, eller det certifikat, du
bruger til at blive godkendt på en VPN–gateway, mangler,
er udløbet eller har endnu ikke påbegyndt sin
gyldighedsperiode.
Kontroller dato– og klokkeslætindstillingerne på din
smartphone.
Hvis du vil opdatere en VPN–politik, skal du vælge
en VPN–politik i
Politikker
og trykke på
Opdater
.
VPN–politikken er slettet. Prøv at angive VPN–adgangspunktet
igen.
Den VPN–politik, der er blevet knyttet til VPN–
adgangspunktet, er udløbet og er blevet slettet
automatisk.
V
P
N (Virt
u
al Private Network)
136
Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved.
Hvis du vil knytte en anden VPN–politik til VPN–
adgangspunktet, skal du i Kontrolpanel >
Internetopsætning vælge VPN–forbindelsen igen og
knytte en gyldig politik til adgangspunktet.